FAQ
TokMentor 이용 관련 자주 묻는 질문을 정리했습니다.
🎁 회원 혜택 및 무료 횟수 (Membership & Credits)
Q1. 회원 가입(로그인) 시 어떤 혜택이 있나요?
A1. Apple 또는 Google 계정으로 로그인하시면 다음과 같은 전용 혜택을 이용하실 수 있습니다:
- 일일 무료 크레딧 상향: 기본 10회 ➡️ 하루 15회 제공
- 내 말투 프로필 기능: 나만의 대화 스타일과 말투를 등록 및 활용
- 내 프리셋 저장 기능: 자주 사용하는 상황 설명 및 커스텀 옵션 저장
- 데이터 클라우드 동기화: 기기를 바꿔도 생성 히스토리와 설정 자동 유지
- 신규 기능 우선 체험: 새롭게 출시되는 AI 기능 및 서비스 먼저 경험
Q2. 하루 무료 이용 횟수는 얼마인가요?
A2. 일일 무료 이용 횟수는 기본 10회이며, 로그인한 회원은 하루 15회까지 이용하실 수 있습니다. 매일 자정(기기 시간)에 자동 리셋됩니다(남은 횟수 상관없이 각각 10회 또는 15회로 리셋).
Q3. 남은 횟수는 어디서 확인하나요?
A3. 홈 화면과 마이페이지 > 사용 통계에서 확인할 수 있습니다.
▶️ 광고 충전 (Ad Credits)
Q4. 광고를 보면 몇 회가 충전되나요?
A4. 광고 1회 시청 시 +5회가 추가됩니다.
Q5. 광고가 재생되지 않을 시?
A5. 네트워크/광고 재고 이슈일 수 있습니다. 잠시 후 재시도 해주세요.
🔒 개인정보/데이터 (Privacy & Data)
Q6. 어떤 정보가 수집되나요?
A6. TokMentor는 필수 계정 없이 게스트로도 이용할 수 있으며, 이 경우 데이터는 기기 내부(로컬)에 보관됩니다. Apple 또는 Google 계정으로 로그인할 경우 계정 식별 정보(이메일, 소셜 ID), 회원 전용 맞춤 설정 데이터(말투 프로필, 상황 관리 등) 및 메시지 생성 히스토리가 서버에 안전하게 저장됩니다. 또한 답변 생성을 위해 입력한 텍스트가 AI 모델 제공사로 전송될 수 있으며, 크래시 진단을 위한 익명 진단 정보가 활용될 수 있습니다.
Q7. 메시지 생성 히스토리는 서버에 저장되나요?
A7. 비회원(게스트) 이용 시 메시지 생성 히스토리 및 설정 데이터는 사용 중인 기기에만 보관됩니다. Apple 또는 Google 계정으로 로그인한 회원의 경우, 기기를 변경하더라도 기존 설정과 기록을 이어받을 수 있도록 메시지 생성 히스토리 및 맞춤 프로필 데이터가 서버에 안전하게 동기화되어 저장됩니다.
Q8. 회원 탈퇴 시 서버 데이터는 어떻게 처리되나요?
A8. 마이페이지 내 [회원 탈퇴]를 진행하시면 서버에 동기화된 계정 정보, 말투 프로필, 상황 관리 데이터 및 메시지 생성 히스토리 등 모든 개인 데이터가 즉시 영구 파기됩니다.
💬 문의/지원 (Support)
Q9. 버그 신고나 의견 제안은 어디로 하나요?
A9. 마이페이지 > 버그/의견보내기에서 이메일로 보낼 수 있습니다(앱/OS/기기 정보가 자동 첨부).
FAQ
Frequently Asked Questions regarding TokMentor.
🎁 Membership & Free Credits
Q1. What benefits do I get by signing up / logging in?
A1. Logging in with your Apple or Google account unlocks the following exclusive benefits:
- Increased Daily Credits: Upgraded from default 10 to 15 free uses per day
- My Tone Profile: Save and customize your personal conversation style
- My Preset Management: Save your frequently used situation descriptions and presets
- Cloud Data Sync: Seamlessly sync your generation history and preferences across devices
- Early Access: Be the first to try out newly released AI features
Q2. How many free uses do I get per day?
A2. The daily free usage limit is 10 times, and it is increased to 15 times when you log in as a member. It automatically resets every midnight (based on your device time) to 10 or 15 times respectively (regardless of any remaining uses).
Q3. Where can I check my remaining credits?
A3. You can check it on the home screen or under My Page > Usage Statistics.
▶️ Ad Credits
Q4. How many credits are refilled when I watch an ad?
A4. You will get +5 additional credits for watching 1 ad.
Q5. What if the ad does not play?
A5. It might be due to temporary network or ad inventory issues. Please try again in a few moments.
🔒 Privacy & Data
Q6. What information is collected?
A6. TokMentor can be used as a guest without an account, in which case data is stored locally on your device. When logging in with an Apple or Google account, account identification info (email, social ID), member preference data (tone profile, situation management, etc.), and message generation history are securely stored on our server. Text entered for generation may be sent to the AI model provider, and anonymous diagnostic data may be used for crash analysis.
Q7. Is my message generation history stored on a server?
A7. For guest users, message generation history and settings are stored strictly on your local device. For logged-in members (Apple/Google login), your message generation history and customized profile data are securely synchronized and stored on our server so you can seamlessly access your data across devices.
Q8. How is server data handled upon account deletion?
A8. If you proceed with [Delete Account] in My Page, all your personal data stored on the server—including account info, tone profiles, situation settings, and message generation history—will be immediately and permanently deleted.
💬 Support
Q9. Where can I report bugs or suggest feedback?
A9. You can send an email via My Page > Report Bug/Feedback (app, OS, and device info will be attached automatically).
FAQ
TokMentorのご利用に関するよくあるご質問をまとめました。
🎁 会員特典および無料回数 (Membership & Credits)
Q1. 会員登録（ログイン）するとどのような特典がありますか？
A1. AppleまたはGoogleアカウントでログインしていただくと、以下の会員限定特典をご利用いただけます:
- 1日の無料クレジット引き上げ: 基本10回 ➡️ 1日15回提供
- 口調プロフィール機能: 自分だけの会話スタイルや口調を登録・活用
- プリセット保存機能: よく使う状況説明やカスタムオプションを保存
- クラウドデータ同期: 端末を変更しても生成履歴や設定を自動引き継ぎ
- 新機能の優先体験: 新しくリリースされるAI機能やサービスをいち早く体験
Q2. 1日の無料利用回数は何回ですか？
A2. 1日の無料利用回数は基本10回で、ログイン会員様は1日15回までご利用いただけます。毎日午前0時（端末時間基準）に自動リセットされます（残数にかかわらず、それぞれ10回または15回にリセット）。
Q3. 残りの利用回数はどこで確認できますか？
A3. ホーム画面および「マイページ > 利用統計」からご確認いただけます。
▶️ 広告チャージ (Ad Credits)
Q4. 広告を視聴すると何回チャージされますか？
A4. 広告を1回視聴すると +5回 追加チャージされます。
Q5. 広告が再生されない場合は？
A5. ネットワーク接続状態や広告在庫の問題である可能性があります。しばらく時間をおいてから再度お試しください。
🔒 プライバシー・データ (Privacy & Data)
Q6. どのような情報が収集されますか？
A6. TokMentorはアカウント登録なしでゲストとしてもご利用いただけ、その場合データは端末内（ローカル）に保管されます。AppleまたはGoogleアカウントでログインされる場合、アカウント識別情報（メールアドレス、ソーシャルID）、会員限定のカスタム設定データ（口調プロフィール、プリセット管理等）およびメッセージ生成履歴がサーバーに安全に保存されます。また、回答生成のために入力されたテキストがAIモデルプロバイダーに送信される場合があり、クラッシュ診断のための匿名データが活用されることがあります。
Q7. メッセージ生成履歴はサーバーに保存されますか？
A7. 非会員（ゲスト）利用時、メッセージ生成履歴および設定データはお使いの端末にのみ保管されます。AppleまたはGoogleアカウントでログインされた会員の場合、機種変更時にも以前の設定や記録を引き継げるよう、メッセージ生成履歴およびカスタムプロフィールデータがサーバーへ安全に同期・保存されます。
Q8. 退会時、サーバー上のデータはどうなりますか？
A8. マイページ内の「退会する」を行っていただくと、サーバーに同期されたアカウント情報、口調プロフィール、プリセット管理データ、メッセージ生成履歴などすべての個人データが直ちに永久破棄されます。
💬 お問い合わせ・サポート (Support)
Q9. バグの報告やご意見の提案はどこからできますか？
A9. 「マイページ > バグ報告・ご意見」からメールを送信できます（アプリ・OS・端末情報が自動添付されます）。